개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 2일
OLCHI Inc.(이하 '회사')는 OLCHI OMS 웹 서비스 및 모바일 앱(이하 '서비스')을 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스 이용자에게 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간, 처리 위탁 현황과 이용자의 권리를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원 가입 및 계정 관리: 이메일 주소, 이름(담당자명), 소속 조직명(치과 또는 기공소명), 연락처, 조직 유형
- 서비스 이용 중 생성 정보: 제작 의뢰 내용, 케이스에 입력된 환자 정보(환자명, 차트번호, 치식, 쉐이드 등), 케이스별 메시지와 첨부 파일(사진, 스캔 파일), 상태 변경 이력
- 자동으로 수집되는 정보: 기기 식별자, 운영체제 및 앱 버전, 푸시 알림 토큰, 접속 일시·IP 주소 등 이용 기록
- 회사는 건강 정보 등 민감정보를 서비스의 목적으로 직접 수집하지 않으며, 환자 정보는 이용자가 치과–기공소 업무 목적으로 직접 입력하는 정보입니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별·인증, 조직(치과–기공소) 연결 및 계정 관리
- 제작 의뢰 접수, 제작 진행 공유, 케이스별 메시지와 파일 전달 등 협업 기능 제공
- 푸시 알림 및 이메일 알림 전송, 케이스 메시지 번역 기능 제공
- 서비스 품질 개선, 오류 확인, 고객 문의 대응 및 이용 약관 위반 방지
3. 보유·이용 기간
- 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관련 법령(전자상거래법, 세법 등)에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 그 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 케이스에 포함된 환자 정보는 해당 조직의 업무 기록으로서, 조직이 케이스를 삭제하면 함께 파기됩니다.
4. 개인정보의 처리 위탁
- 데이터 저장·인증·파일 저장: Lovable Cloud(Supabase) — 서비스 인프라 운영을 위한 클라우드 데이터베이스, 인증 및 스토리지
- 푸시 알림 전송: Google Firebase Cloud Messaging — 모바일 앱 푸시 알림 발송
- 메시지 번역: Google Cloud Translation API — 이용자가 요청한 케이스 메시지 번역
- 회사는 위탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약을 통해 관리·감독합니다.
5. 환자 정보의 처리
- 치과가 케이스에 입력한 환자 정보는 연결된 기공소 조직에만 제공되며, 그 외 제3자에게 제공되지 않습니다.
- 행 수준 보안(Row-Level Security)으로 같은 조직에 속한 회원만 해당 케이스를 열람할 수 있습니다.
- 환자 정보는 치과–기공소 간 보철 제작 업무 수행 목적으로만 이용됩니다.
6. 이용자의 권리
- 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 요청은 olchi.dental@gmail.com 또는 서비스 내 문의를 통해 하실 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
- 회원 탈퇴를 통해 언제든 서비스 이용을 중단하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차·방법
- 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 후에는 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하여 폐기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한은 조직·역할 단위로 제한하고, 접근 기록을 관리합니다.
- 서비스 데이터는 접근 통제가 적용된 클라우드 인프라에 저장합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: OLCHI Inc. 운영팀
- 이메일: olchi.dental@gmail.com
- 이용자의 요구에 대해 처리 결과를 통보하거나 지체 없이 조치하겠습니다.
10. 방침의 변경
- 본 방침의 내용이 변경되는 경우 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
- 변경된 방침은 공지한 시행일부터 적용됩니다.